فرم ثبت پیشنهادات و انتقادات(شکایات)
پیگیری پیشنهادات و شکایات
شرکت آوین پایدار ایرانیان همواره متعهد به ارائه محصولات با کیفیت و خدمات پس از فروش قابلاعتماد برای مشتریان گرامی است. در راستای بهبود مستمر و ارتقای تجربه خرید شما، این صفحه برای دریافت شکایات، انتقادات و پیشنهادات طراحی شده است. خواهشمندیم هرگونه مشکل یا پیشنهاد مرتبط با محصولات، خدمات توزیع یا تجربه خرید را با ما در میان بگذارید تا در کوتاهترین زمان بررسی و پیگیری شود.
ارتباط با ما
Phone: ۰۹۳۰۵۵۵۵۰۱۶
Email: complaint@avintire.ir
ارسال به موقع تمامی سفارشات
پشتیبانی 24*7
اینترنتی
فرآیند پیگیری شکایات
- دریافت و تأیید: پس از ارسال، یک ایمیل یا پیامک تأیید و شماره پیگیری یکتا برای شما ارسال میشود.
- بررسی اولیه (تا 48 ساعت کاری): تیم پشتیبانی اطلاعات اولیه را ارزیابی کرده و در صورت نیاز مستندات تکمیلی درخواست میکند.
- بررسی تخصصی (تا 7 روز کاری): واحد کنترل کیفیت یا واحد مربوطه بررسی فنی را انجام میدهد.
- اتخاذ تصمیم و اطلاعرسانی: نتیجه نهایی و راهکار پیشنهادی (تعویض، مرجوعی، تعمیر یا راهنمایی فنی) اعلام میشود.
- پیگیری نهایی: پس از اجرای راهکار، وضعیت با شما چک میشود تا از رضایت کامل اطمینان حاصل شود.